Условия сервиса

Коротко: регистрируясь, вы принимаете эти правила; ваши данные остаются вашими; платные функции оплачиваются авансом; ИИ-ответы нужно проверять; споры решаем по праву Казахстана.

1. О чём этот документ

Настоящие Условия — публичная оферта Индивидуального предпринимателя «First Project», БИН 890525350143, г. Астана, Республика Казахстан (далее — «мы», «Сервис»), адресованная предпринимателям и организациям (далее — «вы», «Пользователь»). Регистрация аккаунта или использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие этих Условий. Если вы не согласны с ними — не используйте Сервис.

2. Что такое invoices.kz

Сервис — онлайн-платформа для бизнеса Казахстана: выставление счетов и закрывающих документов (КП, АВР, накладные), приём оплат через подключаемые платёжные сервисы, инструменты для продавцов Kaspi, ИИ-агент для переписки с клиентами, API, финансовый учёт и сопутствующие функции. Состав функций может меняться: мы развиваем Сервис и вправе добавлять, изменять и выводить из эксплуатации отдельные возможности, стараясь заранее уведомлять о существенных изменениях.

3. Аккаунт

Для использования Сервиса нужен аккаунт. Вы обязуетесь указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность. Вход выполняется по ссылке на email и/или passkey (Face ID / Touch ID). Вы отвечаете за сохранность доступа к своей почте и устройствам: действия, совершённые из вашего аккаунта, считаются вашими. О несанкционированном доступе немедленно сообщите на mail@invoices.kz. Один аккаунт даёт доступ ко всем продуктам платформы; тариф и кошелёк — общие.

4. Тарифы и оплата

Базовые функции доступны бесплатно с ограничениями. Расширенные функции предоставляются по платным тарифам, актуальные цены и состав — на странице «Тарифы» (invoices.kz/upgrade). Оплата вносится авансом за выбранный период (месяц или год). Отдельные операции (например, проверки цен ботом, ответы ИИ-агента) списываются с единого кошелька по опубликованным ставкам. Мы можем менять цены, уведомив заранее; новая цена применяется со следующего оплаченного периода. Уплаченные суммы не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан, а также случаев, когда Сервис по нашей вине был недоступен существенную часть оплаченного периода — тогда по вашему обращению мы продлим доступ или вернём пропорциональную часть.

5. Допустимое использование

Запрещается использовать Сервис для: нарушения закона, прав третьих лиц, рассылки спама; выставления заведомо фиктивных документов; загрузки вредоносного кода, попыток несанкционированного доступа, обхода лимитов и систем защиты; перепродажи доступа к Сервису без нашего письменного согласия. При нарушении мы вправе приостановить или прекратить доступ к аккаунту. При возможности мы предварительно попросим устранить нарушение.

6. Ваши данные и данные ваших клиентов

Всё, что вы создаёте в Сервисе (документы, реквизиты, настройки, переписка), принадлежит вам. Вы предоставляете нам право обрабатывать эти данные исключительно для работы функций Сервиса. Подключая каналы переписки и внося данные клиентов, вы гарантируете, что имеете законные основания на их обработку и передачу нам. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.

7. ИИ-функции

Ответы ИИ-агента, тексты и прочие результаты ИИ-функций генерируются автоматически и могут содержать неточности. Вы используете их на свой риск и самостоятельно проверяете юридически и финансово значимую информацию перед применением. ИИ-ответы не являются юридической, налоговой или бухгалтерской консультацией. Вы настраиваете, что ИИ-агент может сообщать вашим клиентам, и отвечаете за содержание таких коммуникаций как их инициатор.

8. Интеграции третьих сторон

Платёжные системы, мессенджеры, банки и государственные системы, подключаемые к Сервису (Kaspi, WhatsApp, Instagram, Telegram, ИС ЭСФ и др.), принадлежат их операторам и работают по их правилам. Мы не отвечаем за их доступность, тарифы и решения (например, блокировку бизнес-аккаунта мессенджера), но стараемся оперативно отражать их статус в Сервисе.

9. Интеллектуальная собственность

Сервис, его код, дизайн, товарные знаки и контент (кроме ваших данных) принадлежат нам или нашим лицензиарам. Вам предоставляется ограниченная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса по назначению на период действия аккаунта. Запрещается копировать, модифицировать и декомпилировать Сервис, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

10. Гарантии и ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Мы прилагаем разумные усилия к бесперебойной работе, но не гарантируем отсутствие ошибок и перерывов. Мы не несём ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность Сервиса по любым требованиям ограничена суммой, фактически уплаченной вами за три месяца, предшествующих событию, из которого возникло требование. Ограничения не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена императивными нормами законодательства Республики Казахстан. Вы самостоятельно отвечаете за достоверность выставляемых документов, исполнение налоговых обязанностей и отношения со своими клиентами.

11. Приостановка и прекращение

Вы можете прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт в любой момент (см. «Удаление данных»). Мы можем приостановить доступ при нарушении Условий, неоплате, по требованию закона или при технической необходимости. Мы можем прекратить работу отдельной функции или Сервиса в целом, уведомив не менее чем за 30 дней; за неиспользованный оплаченный период в этом случае вернём пропорциональную часть.

12. Изменение Условий

Мы можем изменять эти Условия. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления; о существенных изменениях уведомим по email или в интерфейсе. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

13. Применимое право и споры

К Условиям применяется право Республики Казахстан. Стороны будут стремиться урегулировать споры переговорами; претензия направляется на mail@invoices.kz, срок ответа — 10 рабочих дней. Неурегулированные споры передаются в суд по месту нахождения оператора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

14. Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель «First Project» БИН 890525350143 г. Астана, Республика Казахстан Email: mail@invoices.kz WhatsApp: +7 776 355 51 77